Quelles sont vos missions ?
Son rôle est d’appuyer les Responsables commerciaux pour préparer les négociations et les contrats associés.
Grâce à sa connaissance clients, il intervient dans la phase d’avant-vente jusqu’à la mise en production des contrats signés (1ère facture). Il contribue à la satisfaction des clients et futurs clients ainsi qu’à l’atteinte des objectifs commerciaux de la Direction Commerce.
Il est garant de la qualité, la cohérence et la pertinence des informations recueillies et saisies dans les systèmes d’information.
Vous contribuez ainsi à la satisfaction de nos clients et sécurisez les marges de l'Entreprise.

En phase d'avant-vente, vous serez amené à :

• Qualifier dans le système d'information les données nécessaires à la production d’une offre de fourniture d'énergie, en coordination avec les vendeurs.
• Vérifier la pertinence, l’exhaustivité et la cohérence des informations nécessaires au Contrat.
• Réaliser les calculs de prix et produire les documents contractuels des offres de fournitures.
• Prise en charge des affaires complexes et/ou fortement multisites
  
  En phase d’après-vente vous aurez à :
• Réaliser dans le système d’information les opérations permettant d’assurer la bonne mise en place du contrat, dans les conditions signées par le client.
• Analyser les situations d’anomalies et rechercher les solutions de déblocage en partenariat avec votre manager et les fonctions supports avec qui vous collaborez au quotidien.
• Coordonner en interaction proche avec les vendeurs, la mise à jour des éléments de prix nécessitant une actualisation.

Au sein de nos équipes, votre expertise vous permettra de travailler en synergie avec de multiples interlocuteurs.

Intégrez notre collectif de six attachés commerciaux experts au sein de notre équipe d’attachés commerciaux et participez activement à des missions transverses variées et stimulantes !

Missions transverses : 

• Appui au management 
• Pilotage de la charge des équipes : Superviser et optimiser la répartition des tâches et des ressources au sein des équipes.
• Accompagnement dans la montée en compétences des équipes : Faciliter le développement professionnel et personnel des membres de l'équipe à travers des formations.
• Animation des équipes opérationnelles
• Animation des réunions d’équipe / groupes de travail
• Construction d’outils de pilotage : Créer et mettre en place des outils de suivi et de gestion de la performance.
• Possibilité de participer à des groupes de travail interservices

La prise en main du poste :
Elle est assurée par un cycle de formation interne, allant de la connaissance de la politique commerciale, à la constitution des offres de fournitures et la formation aux outils.

• Vous êtes titulaire d'un BAC+5 et une première expérience dans le domaine de la relation client, de la réclamation et de la gestion des contrats, facturation.
• Vous êtes à l’aise avec les chiffreset en particulier avec les outils informatiques (Microsoft Office Excel et Pack Office dans son ensemble, ERP/CRM, macro, recherche V, etc)
• Vous avez le sens client ?
• Vous êtes rigoureux et agile ?
• Vous appréciez l’analyse de données et vous êtes à l’aise dans les environnements avec de multiples outils ?
• Vous aimez interagir en équipe et avec d’autres métiers ?

Ce poste vous correspond !

 La rémunération et avantages à EDF Commerce :

• De 39 000 € à 44 000 € brut par an (en fonction du diplôme et de l'expérience), 13ème mois inclus.
• Prime variable liée aux objectifs de performance.
• Intéressement et abondement possibles.
• Tarifs réduits sur l'électricité et le gaz.
• Comité d’entreprises.
• Formation de plusieurs semaines en début de mission.
• Le poste est éligible au télétravail lorsque vous serez autonome dans votre métier.
• Cadre de travail et collectif agréable.
• Aide à la parentalité.
• EDF propose une diversité d’aides au logement tout au long de la vie du contrat de travail (soumis à condition).
• Possibilité d’évolutions de carrières vers d’autres postes au sein du groupe
• Et de nombreux autres avantages !

Conformément aux engagements pris par EDF SA en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.