Cette année, faites partie des 4500 alternants à rejoindre le groupe EDF ! 

Un Groupe international  qui innove pour développer des énergies neutres en CO2

Avec 230 métiers différents il y en a forcément un pour vous !

Une entreprise engagée dans l’accueil et la formation des étudiants

+ de 90% des étudiants recommandent EDF l’issue de leur alternance ou de leur stage (source : enquête Happy Trainees 2024)

               Une opportunité vers une embauche                

En 2024, 56% des recrutements de jeunes diplômés étaient issus de l’alternance et du stage

Rejoignez nous en alternance et participez à l’aventure d’une entreprise qui fête ses 50 ans en Guadeloupe.

Relever le défi de la transition énergétique sur la Guadeloupe et dans les Îles du Nord », telle est la mission de EDF Archipel Guadeloupe (https://www.edf.gp/).

L’entreprise intègre l'ensemble des métiers de l’électricité sur son territoire, de la production d'électricité jusqu’à la fourniture auprès de tous les clients.

Dans ce contexte, la Direction des Systèmes Energétiques Insulaires (SEI) EDF Archipel Guadeloupe propose, pour son Service Clientèle Efficacité Energétique, un contrat en alternance de 24 mois sur l'emploi de Conseillère ou Conseiller Clients Professionnelle - Alternance.

Vos missions 💬

Au sein de l'Agence Entreprises & Collectivités, composée d’une quinzaine de personnes, et sous la responsabilité du Chef d'Agence, vous participerez tout au long de votre contrat à l’accueil et le traitement des demandes de la clientèle professionnelle et des collectivités.

Dans ce cadre, vos principales missions seront :  

👉 Gestion et suivi des comptes et contrats (tarif, services dédiés à cette clientèle) dans le respect des processus et procédures Qualité et Environnement du Centre. 

👉 Contribution à l’amélioration de la créance par la mise en œuvre d’actions de recouvrement afin de diminuer les impayés du portefeuille.

👉 Transfert d’affaires efficacité énergétique grâce à la détection de projets.

👉 Enregistrement et traitement des courriers et des réclamations orales et écrites.

Cette liste pourra évoluer en fonction de votre implication, vos attentes, vos envies, vos idées, les priorités de votre équipe.

Votre profil 🙋

🎓 À la rentrée 2025, vous serez titulaire soit d’un Bac général ou d'un BAC STMG, d'un BAC Pro Métiers du commerce et de la vente ou Bac pro métier de l’accueil. Vous souhaitez préparer un BTS NDRC Négociation et Digitalisation de la Relation Client ou un BTS MCO Management Commercial Opérationnel sur deux ans en alternance, dans le cadre d'un contrat d'apprentissage.

Compétences et qualités recherchées

Adaptabilité
Proactivité
Capacité d'analyse et de synthèse
Esprit d'équipe / Aisance relationnelle

La maîtrise du créole guadeloupéen serait un atout supplémentaire.

Ce qu’EDF peut vous offrir 🎁

Avantages 

• Participation employeur à la restauration méridienne (Carte Up déjeuner).
• Vous déménagez pour votre alternance ? EDF peut vous aider à financer une partie de votre loyer.
• Vous profitez des activités sociales de l’entreprise
• Vous bénéficiez d’une prime d’intéressement et d’une couverture sociale.
• Prime de transport mensuelle de 115 €. 🚌

Merci de joindre à votre candidature : votre CV, une lettre de motivation accompagnée de vos bulletins de notes des deux dernières années. 

Besoin d’en savoir plus ? Nos alternants témoignent : 

En podcast

En vidéo

Dans le groupe EDF accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d’ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous.