Vos missions :

Participer aux réponses des sollicitations techniques des clients sur le(s) système(s) dont il a la charge :

- Support aux expertises sur des problématiques clients
- Analyses et répondre aux réclamations clients
- Analyse des non-conformités site
- Support aux formations

Garantir la non régression de la qualification :

- Valider les traitements d’obsolescence
- Valider toutes les demandes d’évolution après analyse d’impact
- Définir l’ensemble des essais nécessaires au maintien de la qualification
- Organiser et dérouler des essais si besoin

Contribuer à l’élaboration des retours d’expérience (REX) :

- Optimiser les informations recueillies (Assistances techniques, non-conformités site, obsolescences, réclamations clients, réparations, formation, évolutions)
- Proposer des actions d’amélioration continue
- Préparer le bilan du REX au client

Support aux études :

- Chiffrer l’action
- Partage avec le client la solution avec le support du chargé d’affaires
- Préparer et participer à l’étude dans le respect QCDSP

Réaliser des interventions/expertises sur site :

- Répondre aux sollicitations téléphoniques pour résoudre les problèmes techniques
- Intervenir sur site pour résoudre des problématiques, participer à des expertises ou mettre en service un système

PROFIL:

CONNAISSANCES

Electronique, logiciel, électrotechnique et électricité
Des standards nucléaires
Du référentiel de qualification
Du fonctionnement d’une centrale nucléaire et des systèmes contrôle commande
Anglais à minima niveau B2

COMPETENCES

Rédiger de façon synthétique des analyses
Résoudre des problématiques techniques complexes
Arbitrer des propositions
Faire des propositions au juste niveau
Savoir réaliser des essais
Conduire une réunion clients
Chiffrer au juste niveau
Mettre en valeur les forces et les propositions
Animer des formations

FORMATION : Minimum BTS/ DUT électrotechnique/ électronique ou Ingénieur à dominante électronique/ électrotechnique

EXPERIENCE : A minima technicien avec 5 ans d’expérience pour l’entrée au niveau 1.