Au sein de Dalkia, filiale du groupe EDF et leader des services énergétiques, le/la Gestionnaire de Contrats en facturation joue un rôle clé dans la chaîne de valeur.

Votre mission principale est de garantir la fiabilité administrative et financière du portefeuille clients qui vous est confié. Vous assurez l'interface entre les données contractuelles et la facturation finale, en veillant au respect des délais et des clauses spécifiques (clauses d'intéressement, indexation énergie, etc.).

1 . Missions Principales

Gestion Contractuelle

• Création et mise à jour : Saisir les nouveaux contrats et les avenants.
• Paramétrage : Configurer les règles de facturation complexes propres aux services énergétiques.
• Suivi des indices : Suivi des formules de révision.
• Fin de contrat : Gérer les clôtures administratives et les produits à recevoir.

Facturation

• Émission des factures : Produire et contrôler la facturation périodique (acomptes, situations, solde) pour une clientèle B2B (collectivités, industries, tertiaire, habitat).
• Contrôle de cohérence : Analyser les écarts de facturation et valider les données de consommation remontées par les équipes d'exploitation.
• Avoirs et régularisations : Établir les avoirs et refacturations si nécessaire.

Relation Client et Interne

• Interlocuteur privilégié : Répondre aux demandes des clients concernant la compréhension de leurs factures ou les modalités contractuelles.
• Synergie interne : Collaborer étroitement avec les Ingénieurs Commerciaux, les Responsables d'Exploitation et le Contrôle de Gestion pour fiabiliser les données.

Formation et Expérience

Diplôme : Bac+2/3 en Gestion (BTS GPME, BTS CG, DUT GEA) ou équivalent universitaire.

Expérience : Une première expérience (2 à 5 ans) sur un poste similaire, idéalement dans le secteur des services, du BTP ou de l'énergie, est fortement appréciée.

- Maitrise indispensable d'Excel (Tableaux Croisés Dynamiques, formules de recherche).
- Aisance avec les chiffres et compréhension des mécanismes de révision de prix.
- Notions de comptabilité clients.
- Esprit d'équipe : Goût pour le travail collaboratif entre les services (Exploitation / Commerce / Finance).