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Référent technique SAV froid - Siège - service Grands Comptes (H/F)


Détail de l'offre

Informations générales

Référence

DKA-REC-2026-12244  

Date de début de diffusion

10/03/2026

Date de modification

11/03/2026

Périmètre de publication

Standard

Description du poste

Famille professionnelle / Métier

EXPLOITATION CONDUITE FONCTIONNEMENT - Surveillance et intervention (Terrain)

Intitulé du poste

Référent technique SAV froid - Siège - service Grands Comptes (H/F)

Collège

Maîtrise

Type de contrat

CDI

Description de la mission

Vous êtes investi/rigoureux(se) et passionné(e), rejoignez notre communauté d’experts.🌟

Acteur majeur de la réfrigération, rejoignez la famille Dalkia Froid Solutions, une entreprise leader dans les services énergétiques pour les process industriels et tertiaires, où votre contribution soutient notre engagement pour le développement durable 🌍. Nous nous engageons à offrir une expérience professionnelle enrichissante, centrée sur la passion du métier, le défi technique, la satisfaction clients.

Rattaché(e) à Marlène, Responsable Gestion grand comptes , au siège social (Angers-49), vous assurez la gestion, le pilotage et le suivi technique, au quotidien des clients Grand Compte et Enseigne en lien avec les agences.

Vos missions, si vous l’acceptez 🚀 :

Soutien d'équipe : Vous apportez un soutien administratif et technique

Pilotage technique et conformité : Vous veillez au respect des processus, des procédures et des engagements contractuels (techniques et tarifaires) pris envers les clients. Mise en place des prises en charge de nouveau contrat

Gestion du chiffrage : Vous validez la trame, le descriptif et le chiffrage des devis (marges, coefficients) et élaborez des trames de devis types pour uniformiser les méthodes.

Contrôle et Qualité : Vous procédez à des contrôles quotidiens et des audits pour valider les données ; en cas de dérive, vous analysez les écarts et mettez en œuvre les actions correctives.

Expertise technique : Vous centralisez les audits techniques des agences, apportez votre expertise aux clients via l'extranet et aidez à la résolution des litiges et non-conformités.

 

Élaboration et Mise en place des gamme de maintenance personnalisée

 

Bonus du job👇 “Les pépites qui pimentent le quotidien !🌶️”:

39h avec 4 jours de congés supplémentaires

 Télétravail

Notre “p’tit truc en plus”: 13ème mois + comité d'entreprise (1 abonnement plateforme au choix: NETFLIX / DEEZER..., carte vacances, carte cadeaux, divers remboursements…) 

Votre santé- sécurité ? Notre priorité ! : Une ambition 0 accident  

Compte Epargne Temps (CET) + intéressement / participation + mutuelle / prévoyance

🎓Vous serez accompagné tout au long de votre carrière par le biais de nos formations et différents parcours internes, parce que le développement des compétences et des mobilités font parties intégrantes de notre ADN.

Profil souhaité

🎯De formation BTS, BAC+2, BAC+3 ou formation reconversion en froid, climatisation, génie climatique, ou équivalent, vous êtes Spécialiste de la réfrigération, vous disposez d'une expertise technique reconnue.

Vous avez acquis des compétences techniques et développé votre sens de la relation clients au cours d'une première expérience sur un poste similaire.

Vous êtes reconnu(e) par vos pairs pour votre rigueur et vos compétences relationnelles.


Vos principales qualités qui vous permettront de réussir à ce poste 🤝 : 

Rigueur, respect des règles et sens de la sécurité.

Curiosité et expertise technique.
Autonomie, dynamisme, motivation, sens du service et aptitude au travail d'équipe.

Prêt(e) à embarquer dans cette aventure ?


A bientôt, parmi nous 𖹭

Date souhaitée de début de mission

27/01/2026

Société

Dalkia

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Pays de Loire, Maine et Loire (49)

Ville

ANGERS (49000)

Langue de l'offre

Français

Critères candidat

Niveau de formation

04 - BAC +2

Spécialisation du diplôme

Thermique - éfficacité énergétique - chauffage

Expérience minimum souhaitée

5 ans

Compétences transverses

Sens du résultat