Cette année, faites partie des 6500 alternants à rejoindre le groupe EDF ! 

Un Groupe international, champion de la croissance bas carbone qui lutte au quotidien contre le réchauffement climatique !

90% des étudiants recommandent EDF à l’issue de leur alternance ou de leur stage (source : enquête Happy Trainees 2023).

EDF Système Électrique Insulaire (SEI) Corse a son siège régional à Ajaccio et compte près de 760 salariés.

EDF SEI Corse gère l'ensemble du système électrique de Corse et le parc de production électrique associé (centrale thermique, quatre aménagements hydroélectriques et deux interconnexions avec le continent italien et la Sardaigne), la distribution et la fourniture d'électricité auprès de l'ensemble de sa clientèle (soit plus de 300 000 clients) et la relation clientèle et commerciale associée.

Engie en Corse gère l’ensemble du réseau gazier sur Ajaccio et Bastia et assure la distribution et la fourniture de gaz ainsi que la gestion de la relation clientèle et commerciale pour l’ensemble de ses clients.

 
Vos missions 💬

Plusieurs postes en alternance à pourvoir sur le territoire : Ajaccio, Bastia.

Au sein de l'une des équipes de notre service clientèle et commercial, vous bénéficierez d'une formation à la réalisation de l'une des activités suivantes : 

RELATION CLIENTS PARTICULIERS ET PROFESSIONNELS

👉 Au sein de notre centre de relation client Particuliers et Professionnels, répondre aux demandes et traiter les réclamations, en accueil téléphonique et digital, par l’accompagnement et le conseil dans une finalité de satisfaction client.

👉 Assurer la gestion courante des comptes et des contrats,

👉 Promouvoir les produits et services et accompagner les clients pour maîtriser leurs consommations d’énergie,

👉 Suivre et appliquer les différentes procédures de recouvrement. 

RELATION CLIENTS ENTREPRISES

👉 Au sein de notre agence Entreprises, répondre aux demandes en accueil téléphonique et digital, par l’accompagnement et le conseil,

👉 Gérer les contrats et les comptes,

👉 Etablir la facturation, mettre en œuvre et suivre les différentes procédures de recouvrement des créances,

👉Proposer des offres de services adaptées afin d’accompagner les clients pour maîtriser leurs consommations d’énergie et de contribuer à leur satisfaction.

Découvrir le métier de conseiller clientèle, ici!

Votre profil 🙋

🎓A la rentrée 2025, vous serez titulaire de préférence d'un BAC professionnel commerce ou vente, ou d'un BAC technologique STMG, ou encore d'un BAC général ou professionnel autre, et vous souhaitez préparer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) sur 2 ans, dans le cadre d’un contrat d’apprentissage. 

Compétences et qualités recherchées

• Des qualités relationnelles et un sens de l’écoute. 
• Une bonne capacité d’adaptation et un esprit d’équipe.
• Des capacités rédactionnelles, d’analyse et de synthèse.
• Aisance avec les outils informatiques.

Ce qu’EDF peut vous offrir 🎁

Avantages 

• Vous déménagez pour votre alternance ? EDF peut
• Vous aider à financer une partie de votre loyer.
• Vous profitez des activités sociales de l’entreprise.
• Vous bénéficiez d’une prime d’intéressement et d’une couverture sociale. 
• Vous serez remboursé de 50% de votre titre de transport. 🚌

Vous réaliserez votre cursus scolaire dans un des établissements du territoire Corse et la signature de votre contrat en alternance sera soumise à l’acceptation de votre candidature dans la filière.

Merci de joindre à votre candidature : votre CV et une lettre de motivation accompagnée des bulletins de vos deux dernières années scolaires sont essentiels dans la constitution de votre dossier de candidature

Les candidatures seront acceptées jusqu’au 04 mai 2025 inclus.

Dans le groupe EDF accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d’ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous.