Informations générales
Référence
2025-133883
Date de début de diffusion
23/05/2025
Date de modification
04/06/2025
Description du poste
Famille professionnelle / Métier
SYSTEMES D'INFORMATION, TELECOM ET NUMERIQUE - Conseil / Méthodes
Intitulé du poste
CDD SENIOR - SUPPORT UTILISATEUR SI F/H
Collège
Maîtrise
Plage M3E
N/A
Type de contrat
CDD
Description de la mission

Nous recherchons notre SUPPORT UTILISATEUR SI en CDD Senior !
Conditions d’éligibilité au CCD Sénior :
- Être âgé d'au moins 57 ans
- Être inscrit à France Travail depuis au moins 3 mois
- Ne pas avoir acquis tous ses trimestres pour la retraite à taux plein
Vous voulez contribuer à la transition énergétique, vivre une expérience au cœur des énergies renouvelables et agir dans le cadre de notre transformation digitale ?
Notre raison d'être ? rendre possible l’ambition de la transition énergétique pour relever le défi climatique !
Chaque jour, nous assurons avec les 300 salariés du Département Administration des Obligations d’Achat (AOA) une activité unique au sein du groupe EDF : nous achetons la production d'énergies renouvelables pour un volume financier annuel de 8,7 milliards d’euros
L’agence ASSET (Agence Support, SI et Expertises Transverses) du département AOA, est en charge du pilotage du système d’information, de la relation avec les producteurs, la professionnalisation, l’expertise et l’analyse des données en lien avec les différents partenaires. Vous participerez au Support Utilisateur SI.
Quelles seront vos missions ?
Réaliser le support aux Utilisateurs internes du département sur les applications métiers via le traitement de demandes d’assistances et les remontées d’anomalie sur les thèmes suivants :
- Gestion des contrats
- Gestion de la facturation,
- Portail internet pour les producteurs,
- Outils transverses,…
Surveiller les échanges inter-applicatif via :
- L’établissement d’un reporting
- La remonté et le suivi des incidents
- La mise en relation des acteurs en charge des applications

Profil souhaité
Vous avez une expérience dans les activités de Support IT.
Vous maitrisez la Suite OFFICE, VBA, ORACLE SQL, HTML.
Vous avez le sens du service, du client et êtes orienté résultats.
Vous vous distinguez par votre capacité d’adaptation et votre envie de trouver des solutions aux problèmes rencontrés.
Alors n'attendez plus, rejoignez nous !
Vivre en région Lyonnaise:

Date souhaitée de début de mission
01/04/2025
Société
EDF
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône (69)
Ville
5 Pl. Antoinette Fouque, 69007 Lyon, France
Langue de l'offre
Français
Critères candidat
Niveau de formation
03 - BAC +2 / BAC +3
Spécialisation du diplôme
Informatique / Système d'informations
Expérience minimum souhaitée
2 ans
Compétences transverses
- Capacité d'adaptation
- Sens du résultat
- Autonomie
- Sens du client
- Capacité d'analyse / Esprit de synthèse