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Chargé de Relation Client senior F/H


Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Acteur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos 40 000 salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant. Du raccordement au dépannage des clients en passant par la gestion des données, nos équipes s'engagent chaque jour à relever des défis techniques, technologiques et écologiques.
Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.
Rejoindre Enedis, c'est intégrer une entreprise à mission, soucieuse de ses impacts environnementaux et sociétaux, soumise au principe de neutralité religieuse et politique et participer à une aventure humaine et collective unique.
Alors, prêt à intégrer la Team France électrique ?  

Référence

2024-98494  

Date de début de diffusion

07/06/2024

Date de modification

08/07/2024

Périmètre de publication

Standard

Description du poste

Famille professionnelle / Métier

REL CLIENTS & PART RES ELEC - REL CLIENTS MARCHE D'AFFAIRES

Intitulé du poste

Chargé de Relation Client senior F/H

Type de contrat

Alternance

Description de la mission

Diplôme préparé :

BUT TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION

BTS SAM (SUPPORT A L'ACTION MANAGERIALE)

 

Description du poste :

 Production en appui aux chargés de relation clients :

  • Appels entrants (clients et fournisseurs)
  • Courriers (SD clients)
  • Suivi de portefeuille de télé relève (détection des pannes / réalisation de demandes d’interventions etc)
  • Commandes d’intervention technique
  • Aide au traitement de divers fichiers et actions spécifiques métier.

 

Projet

 

  • Aider à la simplification de certains processus

Profil souhaité

Vos atouts :

  • Autonomie
  • Sens du relationnel
  • Travail en équipe
  • Rigueur
  • Sens du client

 

Vous bénéficiez :

De l'accompagnement de votre maître d'apprentissage (H/F) formé, à l'écoute et prêt à transmettre son savoir-faire et son expérience



Notre offre vous intéresse, merci de joindre à votre candidature votre CV, une lettre de motivation ainsi que vos bulletins scolaires des 2 dernières années.

 

Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l’accueil et de l’intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserves de l’accord de la médecine du travail.

Date souhaitée de début de mission

02/09/2024

Société

Enedis

Rémunération et avantages

Ce qui peut finir de vous convaincre :
• Rémunération : les pourcentages appliqués sont supérieurs à la réglementation fixée par la loi
• Aide au logement : 400€ max/mois (sous conditions)
• Intéressement : Une prime d'intéressement pour tous les alternants ayant une
ancienneté d'au moins 3 mois sur l'année N-1
• Transports : 100% des frais de transport quotidien pris en charge par l'employeur
• Santé : vous bénéficierez d'un régime de prévoyance et d'un régime frais de santé
• Congés : 30 jours de congés payés + 5 jours supplémentaires pour les révisions
• Aide au permis : 800€ max aide à l'obtention du permis B pour les contrats
d'apprentissage (+ aide de l'état de 500€)

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Provence-Cote d'Azur, Var (83)

Ville

La Garde

Langue de l'offre

Français

Critères candidat

Niveau de formation

03 - BAC +2 / BAC +3

Compétences transverses

  • Capacité d'adaptation
  • Autonomie
  • Sens relationnel
  • Rigueur / Respect des consignes
  • Collaboration

Rémunération

De 795,11€ à 1 766,92€ par mois

Autres informations

Permis VL

Oui