Informations générales
Entité
Acteur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos 40 000 salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant. Du raccordement au dépannage des clients en passant par la gestion des données, nos équipes s'engagent chaque jour à relever des défis techniques, technologiques et écologiques.
Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.
Rejoindre Enedis, c'est intégrer une entreprise à mission, soucieuse de ses impacts environnementaux et sociétaux, soumise au principe de neutralité religieuse et politique et participer à une aventure humaine et collective unique.
Alors, prêt à intégrer la Team France électrique ?
Référence
2024-102310
Date de début de diffusion
26/02/2024
Date de modification
07/05/2024
Périmètre de publication
Standard
Description du poste
Famille professionnelle / Métier
INTERVENTIONS RESEAU ELEC - PILOTAGE D'INTERVENTIONS
Intitulé du poste
Programmateur CPA F/H
Type de contrat
Alternance
Description de la mission
Vous intégrez au domaine OPERATION de la Direction Régionale IDF Ouest et vous préparez le métier de Programmateur CPA (Cellule de Pilotage des Activités).
Votre lieu de travail est à Carrières Sous Poissy.
Vos missions :
- Programmation des activités prises en charges par les BO (suivi dépannages, Ingénierie et Raccordement, Activités Clientèles, Séparations de Réseaux, Protection de chantier, Linky, BP C4, C5, Immeubles neufs etc.….)
- Contrôle de la cohérence des semaines de programmation à venir (à automatiser partiellement)
- Réponse, suivi et contrôle des réclamations (délai de réponse attendu, inférieur à 15j à la réception de la demande par Enedis)
- Réponses aux appels de l'acheminement (prise de RDV, réponses techniques ….)
- Interactions et échanges avec les BO pour sécuriser la bonne réalisation des chantiers
- Vérification des journées du lendemain (complétude, cohérence…)
- Programmation de la PST et des formations
- Réponses aux sollicitations de la Direction Territoriale
- Réponses aux clients lors de questions complexes
- Suivi des clients professionnels plus particulièrement
Vos avantages :
- Aides financières sous conditions (logement, mutuelle, transports, permis, restauration méridienne au tarif le plus bas).
- Prime d’intéressement avec possibilité d’abondement.
- 30 jours de congés payés par an, (quel que soit le type de contrat) + 5 jours de congés accordés pour les révisions.
- Comité d’entreprise (vacances, culturel…).
- Remboursement 100% de pas Navigo.
Profil souhaité
Vous souhaitez préparer le diplôme BTS ATI (Assistance Technique d'Ingénieur) en alternance.
Vos qualités :
La sécurité est votre credo.
Vous faites preuve d'une bonne faculté d'adaptation, appréciez le travail en équipe et vous êtes sensible à la satisfaction client.
Merci de joindre à votre candidature votre CV, une lettre de motivation, ainsi que vos bulletins scolaires des 2 dernières années.
Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.
Date souhaitée de début de mission
02/09/2024
Société
Enedis
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Ile-de-France, Yvelines (78)
Ville
Carrières-sous-Poissy
Langue de l'offre
Français
Critères candidat
Niveau de formation
03 - BAC +2 / BAC +3
Spécialisation du diplôme
Ingénierie d'Etudes
Expérience minimum souhaitée
Débutant
Compétences transverses
- Sens du résultat
- Sens relationnel
- Rigueur / Respect des consignes
- Sens du client
Je me crée un espace candidat
